Доверие и признание
Качество
Продукт, люди и процессы, которые выдерживают проверку временем.
Больше, чем бизнес
Пять ключей для превращения компании в культурное наследие — из двадцати пяти лет практики Навруза Усманова.
Turning company into cultural legacyКнига о долгой дистанции
Что превращает компанию в имя, которое будут помнить десятилетиями?
Навруз Усманов соединяет личный путь предпринимателя, наблюдения за международными компаниями и практические принципы управления. Книга помогает увидеть бренд целиком: от качества продукта до культурного веса, который он способен обрести.
Система книги
Доверие и признание
Продукт, люди и процессы, которые выдерживают проверку временем.
Эмоции и восприятие
Форма и содержание, соединённые в цельный опыт для клиента.
Диалог и лояльность
Умение слышать человека, понимать его ожидания и отвечать делом.
Рынок и аудитория
Ясный способ рассказать о ценности бренда тем, кому она нужна.
Движение в будущее
Постоянный поиск решений, которые делают компанию сильнее завтра.
Читайте прямо на сайте
Выберите удобный размер текста и переключайтесь между тремя разделами: введением, системой пяти ключей и первой главой.
Введение
В какой-то момент предприниматель начинает смотреть на созданную компанию не только как на источник результата. Он видит в ней характер, историю и идею, способную продолжить путь в будущем.
Сильный бренд говорит с людьми даже тогда, когда реклама замолкает. Его узнают по отношению к качеству, по атмосфере, сервису и тому чувству, которое остаётся у клиента после каждой встречи.
Эта книга выросла из двадцати пяти лет практики: решений, ошибок, наблюдений в разных странах и желания помочь другим предпринимателям пройти свой путь осознаннее.
«Клиент не зависит от нас. Мы зависим от клиента.»
© Навруз Усманов, текст и оформление
Библиотека автора

Следующая книга
Заказать книгу
Оставьте заявку. Мы уточним наличие, стоимость и удобный способ доставки в вашем городе или стране.